Hospitalidade nos Negócios: Seja o Embaixador dos seus Parceiros de Negócio

Os empresários são pessoas.

Os colaboradores são pessoas.

Os clientes são pessoas.

Os fornecedores são pessoas.

As empresas são pessoas.

Por isso, os negócios são feitos de pessoas para pessoas. As relações empresariais desconstroem-se em relações interpessoais. E é aí que a magia acontece.

Passo a explicar.

Olha à tua volta: onde estás? Estás a ler isto de tua casa? O imobiliário é um negócio. Tens móveis? O mobiliário é um negócio. E a construção, é feita de quê? Sim, a construção também é um negócio, os materiais usados são um negócio, os profissionais envolvidos (arquiteto, picheleiro, engenheiro, eletricista, carpinteiro, etc.) todos têm um negócio.

Agora, repara: quantos profissionais de cada área existem? Imensos! O mercado trabalha a um ritmo acelerado, a procura e a oferta vão jogando entre si, dons e artes pessoais transformam-se em meios de sustento, empreendedores nascem e renascem a toda a hora.

E tu, que és empresário, tens de estar em constante movimento. Estagnar é morrer. E para um negócio prosperar é essencial que te adaptes, que cresças e que evoluas.

Se continuamente defraudas as expectativas dos teus clientes, és substituído. O mínimo é cumprires com as expectativas. Mas nem sempre chega. Porque negócios há MUITOS. Produtos e serviços de qualidade há MUITOS.

Mas agora, vou contar-te um segredo.

Produtos há muitos, mas nenhum é como o teu. Serviços há muitos, mas nenhum é como o teu. Porque o teu negócio é feito de ti. De ti, que és uma pessoa. E serve os teus clientes, que também são pessoas.

E é aqui que tu podes fazer a diferença.

O maior e mais capaz dom das pessoas, é a empatia. É o saber calçar os sapatos do outro, sentir a pele do outro, e genuinamente querer conhecer o outro para saber como tornar a sua vida melhor.

E se eu te dissesse que, as interações que tu tens com os teus clientes, com os teus colaboradores e com os teus parceiros de negócio são um fator imperativo para o sucesso do teu negócio a longo prazo?

E se eu te dissesse que, a empatia e as relações empresariais (que se desconstroem em inter pessoais) são o fator diferenciador que fazem com que de TODOS os negócios como o teu, nenhum seja tão bom quanto o teu?

Lê de novo.

As experiências e memórias associadas ao teu serviço vão marcar a diferença. Os sentimentos que tu crias na interação com os teus clientes e parceiros, são os fatores decisores. É quando os teus clientes se sentem bem contigo, acolhidos, seguros, com confiança e a acreditar no valor que lhes acrescentas, que te dizem o SIM.

Que te escolhem.

E é válido para todos os negócios e todas as áreas.

Não vendas produtos ou serviços. Vende SENTIMENTOS E EXPERIÊNCIAS.

Sê um anfitrião com os teus clientes. Abre as tuas portas e acolhe-os.

Isto é hospitalidade.

E no mundo corporativo, a hospitalidade é mágica – prima pela diferença.

Lidera o teu negócio, lidera o mercado, lidera as tuas relações empresariais e faz magia acontecer.

É isto que a Embaixador faz.

A Embaixador é uma agência que, através da hospitalidade, ajuda empresas portuguesas a fortalecerem as suas relações empresariais.

Porque como vos disse, a hospitalidade é mágica. Receber bem e ser bem recebido é transformador.

No mundo corporativo, investir na hospitalidade fideliza parceiros, fortalece relações e proporciona conforto, confiança e segurança.

Na concretização de negócios, o acompanhamento permanente de um profissional da hospitalidade é diferenciador.

E a Embaixador, auxilia empresas portuguesas a receberem de forma hospitaleira os seus parceiros de negócio, potenciais clientes e convidados especiais.

Planeia e acompanha detalhadamente estadias memoráveis, experiências únicas e diferenciadoras, sempre com a máxima personalização do serviço. Um serviço premium e confidencial.

Aqui, a missão é surpreender os teus parceiros, garantir que se sentem em casa e claro, que saibam o quão importantes são para ti. Agora quero saber: Estás pronto para marcar a diferença?